01 / CAPABILITIES
好工具，從細節開始。
把功能放回實際工作中，看看它可以在哪一步幫到你。
01
依資料回答
以公司、產品及常見問題作回覆依據，網頁及 PDF 可加入知識庫，答案更一致。
02
全渠道 Inbox
網站對話、電郵及已連接的社交渠道集中處理，AI 與真人沿用同一段對話。
03
清楚的交接規則
資料未確認、離題或敏感問題交由同事處理，客人不用重講一次。
04
24 小時即時回覆
非辦公時間先回答有資料依據的問題，減少放工後流失的查詢。
02 / YOUR TEAM
為這樣的你而設。
- 沒有專職客服部門的中小企
- 在多個渠道接查詢的團隊
- 非辦公時間仍有查詢的商戶
把可能放進日常
01
宣傳期查詢急增
推出優惠後，價錢、檔期及服務範圍等重複查詢由 AI 先回覆。
02
查詢訂單或預約
常見的進度查詢不再需要同事逐一翻查。
03 / NEXT STEPS
開始，可以很清晰。
不用一次改變所有事。先了解需要，再一起決定下一步。
01
整理核准知識
加入公司、產品及常見問題資料。
02
連接查詢渠道
按需要配置網站、電郵及社交渠道。
03
設定真人交接
測試常見問題與例外情況，讓同事接手。
想了解更多？
前往產品官方網站，瀏覽完整功能、使用方式及產品最新資訊。
GOOD TO KNOW
你可能想知道。
如何確認適合我的團隊？
告訴我們你想改善的工作、目前使用的系統及團隊情況。我們會先釐清需要，再建議適合的產品或服務範圍。
現在可以開始使用嗎？
產品已推出。你可以前往官方網站了解開始使用的方法，或先與我們討論你的團隊需要。
可以配合現有系統嗎？
配合方式視乎現有系統的接入方法、資料格式及權限。提供你的系統資料，我們可以協助評估；具體支援以確認的方案為準。
LET’S MAKE IT HAPPEN